Ημερομηνία ισχύος: 27/09/2025
1) Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από σύμβαση που συνάπτεται εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει λόγο. Αν δεν παρασχέθηκαν οι απαιτούμενες πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία παρατείνεται έως 12 μήνες.
2) Εξαίρεση για ψηφιακό περιεχόμενο/υπηρεσίες με άμεση παροχή
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό φορέα (π.χ. online βιβλιοθήκη/streaming/μαθήματα) εφόσον η εκτέλεση ξεκίνησε με ρητή προηγούμενη συναίνεσή σας και με αναγνώριση ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στο checkout ζητείται ρητή αποδοχή πριν δοθεί άμεση πρόσβαση.
3) Υπηρεσίες χωρίς τη ρήτρα της §2 (αναλογική χρέωση)
Αν η παροχή υπηρεσίας ξεκίνησε εντός του 14ημέρου χωρίς να ισχύει η εξαίρεση της §2, και ασκηθεί υπαναχώρηση, ενδέχεται να οφείλεται αναλογικό ποσό για την υπηρεσία που ήδη παρασχέθηκε έως την κοινοποίηση της υπαναχώρησης.
4) Πώς ασκείτε την υπαναχώρηση
Στείλτε μήνυμα email με σαφή δήλωση υπαναχώρησης ή χρησιμοποιήστε το Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης παρακάτω και αποστείλτε το:
Προς: Ελένη Β. Τιτίρλα, Παύλου Μελά 92Α, Πυλαία Θεσσαλονίκη, 55535, Ελλάδα
Email: info@unplugged-studio.gr
Η προθεσμία τηρείται αν στείλετε τη δήλωση εντός 14 ημερών.
5) Επιστροφή χρημάτων
Με την έγκυρη υπαναχώρηση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που λάβαμε τη δήλωσή σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής (εκτός αν συμφωνηθεί άλλο, χωρίς χρέωση). Για πρόσθετα έξοδα παράδοσης (όπου υφίστανται), δεν υπάρχει υποχρέωση επιστροφής αν επιλέχθηκε ακριβότερος τρόπος παράδοσης από τον οικονομικότερο που προσφέρουμε.
Σημαντικό για το TIM Membership: Επειδή το TIM παρέχει άμεση πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο, ζητάμε στο checkout τη ρητή συναίνεσή σας για άμεση παροχή και την αναγνώριση απώλειας του δικαιώματος υπαναχώρησης (βλ. §2). Σε αυτή την περίπτωση, δεν προβλέπεται υπαναχώρηση/επιστροφή μετά την ενεργοποίηση πρόσβασης.
6) Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (Annex I(B) — ΕΕ)
(Συμπληρώστε και στείλτε μόνο αν επιθυμείτε υπαναχώρηση)
- Προς: [Επωνυμία], [Ταχ. διεύθυνση], Email: [email]
- Δηλώνω/Δηλώνουμε ότι υπαναχωρώ/ούμε από τη σύμβαση για:
- [περιγραφή υπηρεσίας/επιπέδου συνδρομής]
- Παραγγελία/Σύναψη την: [ημ/νία]
- Όνομα καταναλωτή/ών: [—]
- Διεύθυνση καταναλωτή/ών: [—]
- Υπογραφή καταναλωτή/ών (μόνο αν αποσταλεί σε χαρτί): [—]
- Ημερομηνία: [—]
7) Στοιχεία παρόχου & ταυτότητα
Επωνυμία (νομική): Ελένη Β. Τιτίρλα
Διακριτικός τίτλος: Unplugged Group (TIM)
Έδρα: Παύλου Μελά 92Α, Πυλαία Θεσσαλονίκη, 55535, Ελλάδα
ΑΦΜ: 137318385
Email υποστήριξης TIM: info@elenatitirla.com
Email επιχείρησης/Studio: info@unplugged-studio.gr
Τα παραπάνω στοιχεία και η ένδειξη τιμών με/χωρίς φόρους δημοσιεύονται μόνιμα βάσει άρθρου 5 της Οδηγίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
8) Εξωδικαστική επίλυση διαφορών (ODR)
Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα Online Dispute Resolution (ODR) καταργήθηκε από 20/07/2025· δεν υφίσταται πλέον υποχρέωση συνδέσμου. Για παράπονα/αιτήματα επικοινωνήστε στο info@unplugged-studio.gr