1. Ποιοι είμαστε
Πάροχος: Ελένη Β. Τιτίρλα
Διακριτικός τίτλος: Unplugged Studio
Έδρα: Παύλου Μελά 92Α, Πυλαία Θεσσαλονίκη, 55535, Ελλάδα
ΑΦΜ: 137318385
Τηλέφωνο: +30 231 402 4674
Για πληροφορίες συνδρομές TIM Odyssey: info@elenatitirla.com
Για προϊόντα/υπηρεσίες Unplugged Studio: info@unplugged-studio.gr
Ιστότοπος: elenatitirla.com
2. Αντικείμενο
Οι παρόντες όροι διέπουν (α) τη χρήση του ιστότοπου και (β) την αγορά προϊόντων/υπηρεσιών που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όπου προσφέρονται συνδρομητικές υπηρεσίες ή ψηφιακό περιεχόμενο, η πρόσβαση είναι προσωπική και μη μεταβιβάσιμη
3. Τιμές & Πληρωμές
Το νόμισμα είναι Ευρώ (€). Οι τιμές εμφανίζονται με ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται.
Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εξαρτώνται από την υπηρεσία και μπορεί να εμφανίζονται:
- είτε στη σελίδα πληρωμής (checkout) όπου αυτή χρησιμοποιείται,
- είτε σε email επιβεβαίωσης/οδηγιών πληρωμής μετά από υποβολή φόρμας/αιτήματος (π.χ. τραπεζική μεταφορά IBAN),
- είτε μέσω παρόχου πληρωμών (π.χ. PayPal ή/και Stripe) όταν είναι ενεργό.
Για υπηρεσίες που λειτουργούν ως δήλωση ενδιαφέροντος/κράτηση (π.χ. weddings/παιδικά/σχολεία), δεν ολοκληρώνεται αυτόματα online αγορά· προηγείται επικοινωνία/επιβεβαίωση.
4. Διάρκεια, ανανέωση, ακύρωση (Συνδρομές/Μέλη)
Όπου παρέχονται συνδρομές (π.χ. TIM Odyssey), η διάρκεια/χρέωση περιγράφεται στη σελίδα εγγραφής/πληρωμής ή/και στο σχετικό πλάνο.
- Μηνιαία συνδρομή (Monthly): ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι ακύρωσης.
Η ακύρωση γίνεται από το My Access / Λογαριασμός ή με email στο αρμόδιο support. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές χρεώσεις και η πρόσβαση παραμένει ενεργή έως τη λήξη της ήδη πληρωμένης περιόδου (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στο πλάνο).
5. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Για συμβάσεις από απόσταση, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, όπου εφαρμόζεται.
Εξαίρεση για ψηφιακό περιεχόμενο/ψηφιακές υπηρεσίες (χωρίς υλικό μέσο): το δικαίωμα υπαναχώρησης χάνεται εφόσον (i) ζητήσετε να ξεκινήσει η παροχή κατά τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης και (ii) δώσετε ρητή συγκατάθεση και αναγνωρίσετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η επιβεβαίωση παρέχεται σε σταθερό μέσο (π.χ. email).
Για υπηρεσίες, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να χαθεί εφόσον η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως, κατόπιν προηγούμενου ρητού αιτήματος του καταναλωτή και αναγνώρισης ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την πλήρη εκτέλεση.
6. Ευθύνη & ορθή χρήση
Απαγορεύεται κοινή χρήση λογαριασμού, αντιγραφή/αναδημοσίευση περιεχομένου. Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει».
7. Επικοινωνία & παράπονα
Υποστήριξη: info@elenatitirla.com
8. Τελικοί όροι
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αν ο χρήστης είναι καταναλωτής, τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματά του που προβλέπονται από το εφαρμοστέο ενωσιακό και εθνικό δίκαιο. Η ισχύουσα έκδοση των Όρων δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή και μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά.
9. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών (ADR) / Παράπονα
Για οποιοδήποτε παράπονο/αίτημα, επικοινωνήστε πρώτα στο info@elenatitirla.com .
Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα Online Dispute Resolution (ODR) έχει καταργηθεί/διακοπεί από 20/07/2025.
Εφόσον είστε καταναλωτής και επιθυμείτε εξωδικαστική επίλυση, μπορείτε να απευθυνθείτε στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR) σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο.