1) Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από σύμβαση που συνάπτεται εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει λόγο. Αν δεν παρασχέθηκαν οι απαιτούμενες πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία παρατείνεται έως 12 μήνες.
2) Εξαίρεση για ψηφιακό περιεχόμενο/υπηρεσίες με άμεση παροχή
Σε περίπτωση άμεσης παροχής ψηφιακού περιεχομένου/ψηφιακής υπηρεσίας, ζητείται η ρητή συγκατάθεσή σας για έναρξη παροχής πριν τη λήξη των 14 ημερών και η αναγνώριση ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, με επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο (π.χ. email) όπου εφαρμόζεται.
3) Υπηρεσίες χωρίς τη ρήτρα της §2 (αναλογική χρέωση)
Αν η παροχή υπηρεσίας ξεκίνησε εντός του 14ημέρου χωρίς να ισχύει η εξαίρεση της §2, και ασκηθεί υπαναχώρηση, ενδέχεται να οφείλεται αναλογικό ποσό για την υπηρεσία που ήδη παρασχέθηκε έως την κοινοποίηση της υπαναχώρησης.
4) Πώς ασκείτε την υπαναχώρηση
Στείλτε μήνυμα email με σαφή δήλωση υπαναχώρησης ή χρησιμοποιήστε το Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης παρακάτω και αποστείλτε το:
Προς: Ελένη Β. Τιτίρλα, Παύλου Μελά 92Α, Πυλαία Θεσσαλονίκη, 55535, Ελλάδα
Email: info@elenatitirla.com
Η προθεσμία τηρείται αν στείλετε τη δήλωση εντός 14 ημερών.
5) Επιστροφή χρημάτων
Με την έγκυρη υπαναχώρηση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που λάβαμε τη δήλωσή σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής (εκτός αν συμφωνηθεί άλλο, χωρίς χρέωση). Για πρόσθετα έξοδα παράδοσης (όπου υφίστανται), δεν υπάρχει υποχρέωση επιστροφής αν επιλέχθηκε ακριβότερος τρόπος παράδοσης από τον οικονομικότερο που προσφέρουμε.
Σημαντικό για ψηφιακό περιεχόμενο/συνδρομές (TIM Odyssey):
Εφόσον παρέχεται άμεση πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο/ψηφιακή υπηρεσία, μπορεί να ζητηθεί η ρητή συγκατάθεσή σας για έναρξη παροχής πριν λήξει το 14ήμερο και η αναγνώριση ότι, με την έναρξη παροχής, χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, με επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο (π.χ. email) όπου εφαρμόζεται.
6) Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης (Παράρτημα I(Β) Οδηγίας 2011/83/ΕΕ)
(συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
Προς: Ελένη Β. Τιτίρλα (Ατομική Επιχείρηση), Παύλου Μελά 92Α, Πυλαία Θεσσαλονίκης, 55535, Ελλάδα, Email: info@elenatitirla.com
Γνωστοποιώ/Γνωστοποιούμε () με την παρούσα ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε () από τη σύμβασή μου/μας () πώλησης των ακόλουθων αγαθών ()/παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας (*):
— Που παραγγέλθηκε(-αν) στις ()/που παρελήφθη(-σαν) στις ():
— Όνομα καταναλωτή(-ών):
— Διεύθυνση καταναλωτή(-ών):
— Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί):
— Ημερομηνία:
7) Στοιχεία παρόχου & ταυτότητα
Επωνυμία (νομική): Ελένη Β. Τιτίρλα
Διακριτικός τίτλος: Unplugged Studio
Έδρα: Παύλου Μελά 92Α, Πυλαία Θεσσαλονίκη, 55535, Ελλάδα
ΑΦΜ: 137318385
Email υποστήριξης TIM Odyssey: info@elenatitirla.com
Email επιχείρησης/Unplugged Studio: info@unplugged-studio.gr
Τα παραπάνω στοιχεία και η ένδειξη τιμών με/χωρίς φόρους δημοσιεύονται μόνιμα βάσει άρθρου 5 της Οδηγίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
8) Εξωδικαστική επίλυση διαφορών (ODR)
Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα Online Dispute Resolution (ODR) καταργήθηκε από 20/07/2025· δεν υφίσταται πλέον υποχρέωση συνδέσμου. Για παράπονα/αιτήματα επικοινωνήστε στο info@elenatitirla.com