Πολιτική Απορρήτου (GDPR)
1) Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων για το elenatitirla.com είναι:
Ελένη Β. Τιτίρλα (Ατομική Επιχείρηση)
Διακριτικός τίτλος/Brand: Unplugged Studio
Έδρα: Παύλου Μελά 92Α, Πυλαία Θεσσαλονίκης, 55535, Ελλάδα
ΑΦΜ: 137318385
Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@elenatitirla.com
(Για λειτουργικά θέματα υπηρεσιών/ραντεβού μπορεί να χρησιμοποιούνται και τα emails υποστήριξης που αναφέρονται στις αντίστοιχες σελίδες.)
2) Τι δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με το πώς χρησιμοποιείς τον ιστότοπο, μπορεί να συλλέξουμε:
- Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (φόρμες ενδιαφέροντος/επικοινωνίας/κρατήσεων, mailing list).
- Στοιχεία λογαριασμού/μέλους (TIM Odyssey/PMPro): email, username, κατάσταση συνδρομής/πρόσβασης.
- Στοιχεία συναλλαγής/τιμολόγησης: στοιχεία που απαιτούνται για απόδειξη/τιμολόγιο (όπου εφαρμόζεται).
- Τεχνικά δεδομένα: IP, συσκευή/πρόγραμμα περιήγησης, cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (απαραίτητα για λειτουργία, ασφάλεια, προτιμήσεις).
3) Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση (GDPR)
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για:
- Παροχή υπηρεσιών / εκτέλεση σύμβασης (GDPR 6(1)(β)): πρόσβαση σε περιεχόμενο μέλους, απαντήσεις σε αιτήματα/φόρμες, διαχείριση κρατήσεων/παροχών.
- Νομική υποχρέωση (6(1)(γ)): φορολογική/λογιστική τήρηση όπου απαιτείται.
- Έννομο συμφέρον (6(1)(στ)): ασφάλεια ιστοτόπου, πρόληψη απάτης, βελτίωση εμπειρίας, βασική λειτουργική επικοινωνία.
- Συγκατάθεση (6(1)(α)): newsletter/marketing και μη απαραίτητα cookies όπου ζητείται.
4) Πληρωμές (Stripe / PayPal / Τραπεζική μεταφορά)
Ανάλογα με τη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους πληρωμών.
Stripe (όταν είναι διαθέσιμη πληρωμή με κάρτα/Stripe Checkout/Payment Links):
Χρησιμοποιούμε τη Stripe για πληρωμές και συναφείς υπηρεσίες. Η Stripe μπορεί να συλλέγει προσωπικά δεδομένα (ενδεχομένως και μέσω cookies/παρόμοιων τεχνολογιών) για σκοπούς όπως λειτουργία πληρωμών, πρόληψη απάτης, authentication και analytics απόδοσης της υπηρεσίας της. Μπορείς να διαβάσεις περισσότερα στην πολιτική απορρήτου της Stripe.
PayPal (όπου χρησιμοποιείται):
Εάν επιλέξεις PayPal, η πληρωμή εκτελείται από την PayPal σύμφωνα με τους δικούς της όρους και πολιτικές.
Τραπεζική μεταφορά (IBAN) (όπου εφαρμόζεται):
Εάν επιλέξεις τραπεζική μεταφορά, εμείς λαμβάνουμε/επεξεργαζόμαστε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία επιβεβαίωσης πληρωμής (π.χ. όνομα αποστολέα/αιτιολογία/ποσό), όπως εμφανίζονται στα αποδεικτικά/κινήσεις.
5) Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε:
- Πάροχο φιλοξενίας/τεχνική υποδομή (hosting, backups, ασφάλεια).
- Πάροχο email/επικοινωνίας (για αποστολή απαραίτητων email, απαντήσεις, ειδοποιήσεις).
- Πάροχο πληρωμών (Stripe/PayPal) όταν γίνεται πληρωμή.
- Google reCAPTCHA για προστασία από spam/κακόβουλη χρήση φορμών (σύμφωνα με τις πολιτικές της Google).
- Νόμιμες αρχές μόνο όπου απαιτείται από νόμο.
6) Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Κάποιοι πάροχοι (π.χ. Stripe) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε τέτοιες περιπτώσεις χρησιμοποιούνται μηχανισμοί προστασίας (π.χ. Standard Contractual Clauses ή/και άλλοι μηχανισμοί που περιγράφονται στα νομικά τους κείμενα).
7) Για πόσο κρατάμε τα δεδομένα
- Δεδομένα λογαριασμού/μέλους: για όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός ή μέχρι αίτημα διαγραφής (εκτός αν απαιτείται τήρηση για νόμιμους λόγους).
- Στοιχεία συναλλαγών/τιμολόγησης: για όσο απαιτεί η φορολογική/λογιστική νομοθεσία.
- Επικοινωνίες/αιτήματα: για εύλογο χρόνο για εξυπηρέτηση/απόδειξη επικοινωνίας.
8) Τα δικαιώματά σου (GDPR)
Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία.
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σου, μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή (χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση).
Για άσκηση δικαιωμάτων: info@elenatitirla.com
Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.
Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). (Επικοινωνία:contact@dpa.gr)
9) Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για λειτουργία/ασφάλεια και, όπου εφαρμόζεται, cookies προτιμήσεων ή/και στατιστικών μόνο με συγκατάθεση. Αν χρησιμοποιούμε Stripe Checkout/Elements, ενδέχεται να φορτώνονται τεχνολογίες της Stripe που χρησιμοποιούν cookies για ασφάλεια/anti-fraud.
10) Αλλαγές στην πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση” δείχνει πότε έγινε η τελευταία αλλαγή.